রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

du222rb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী
du222rb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সহ।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ধাপগুলো

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন ও ট্রান্সফার

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়; মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ও সেশন নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায় এবং তথ্য মুছে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে OTP ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়।

পারবেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়; বাকি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।